Tilfredshetsundersøkelsen består i hovedsak av spørsmål som måler tilfredshetsgrad (svært fornøyd/fornøyd/misfornøyd etc.), men har også åpne spørsmål hvor studentene kan gi utfyllende kommentarer, ris og ros.

Undersøkelsen går fra uke 5 til uke 8 og du svarer i Fronter.

Hva brukes resultatene fra undersøkelsen til?

Resultatene fra undersøkelsen bearbeides og analyseres, og presenteres i høgskolens kvalitetsrapport på Kvalitetskonferansen 18. mars (åpen for studenter). Avdelingene ser på hvilke områder som kan bedres og endres, og oppfølging diskuteres med studentrådet på hver campus. Tiltak iverksettes og året etter kan vi bl.a. måle om vi har lyktes i å forbedre situasjonen på nettopp disse områdene.

Tas resultatene og tilbakemeldingene på alvor?

Vi vil gjerne bli bedre på det vi gjør. Denne undersøkelsen gir oss mulighet til å ta tak i konkrete saker der studentene ikke er tilfreds. Eksempler på tiltak som er iverksatt på de forskjellige avdelingene er oppgradering av trådløst nettverk, installering av flere skrivere til disposisjon for studentene, utvidede åpningstider i kantina, økt veiledningskapasitet etc. Andre omfattende tiltak er økt fokus på faglig kvalitet, innhold og utbytte.

Hvorfor skal jeg svare på undersøkelsen?

• for å gi HH en mulighet til å bedre studiesituasjonen for deg og dine medstudenter!
• for å være med i trekning av en iPod Nano (en stk. pr. campus)!