Bachelor i Service Management
Hvorfor studere Bachelor i Service Management
• Du vil utdanne deg innenfor serviceledelse og markedsføring
• Du kan bidra til utviklingen innen handel, reiseliv, hotell, kultur og opplevelser og andre typer tjenesteyting
• Du ønsker å jobbe innen service- og tjenesteytende næringer som står for rundt 80 prosent av alle arbeidsplasser i Norge
Søkere med fagbrev: Dersom du har fagbrev som opptaksgrunnlag skal du søke lokalt opptak med opptakskode 209 1130 Lokalt opptak.
Hva blir jeg?
Studiet kvalifiserer til leder- og rådgiverstillinger i et vidt spekter av bransjer og funksjoner. Du kan selv påvirke hvor du ønsker å jobbe og hva du vil jobbe med. Fordi bedriftsbesøk, gjesteforelesere og praksis er en integrert del av studiet, kan du tidlig knytte kontakt med personer fra ulike bransjer og skaffe deg en oversikt over relevante og interessante jobber.
Kort om utdanningen
Studiet er utviklet sammen med Handels og servicenæringens hovedorganisasjon (HSH) og Høgskolen i Hedmark er alene i Norge om å tilby et slikt studium. Studiet gir deg kunnskap og ferdigheter som er etterspurt i mange bransjer innen handels- og servicenæringen. Studiet er sammensatt av emner som vil gi deg anvendbar og relevant utdanning for en rekke mellomlederroller. Etter endt studium vil du ha relevant kunnskap innen kundebehandling, kommunikasjon, markedsføring (servicemarkedsføring), organisasjon og ledelse, økonomi, jus og etikk.
| Høst | Vår | |
| 1. år |
Servicemarkedsføring og forretningslogikk Kommunikasjon og kundebehandling Datahåndtering med samfunnsvitenskapelig metode Grunnleggende organisasjonsfag |
Serviceledelse, innovasjon, verdiskapning og kvalitet Teamutvikling og teamledelse Etikk - Markedskommunikasjon Arbeids- og organisasjonspsykologi |
| 2. år |
Samfunnsvitenskapelige metoder - Grunnleggende regnskap Grunnleggende bedriftsøkonomisk analyse - Arbeidsrett |
Operasjonell serviceledelse og informasjonsteknologi - Foretaksstrategi Driftsregnskap og budsjettering - Personalledelse |
| 3. år |
Kunderelasjoner og kunderelasjonsledelse Kreativ forretningsutvikling Strategisk E-Marketing and Consumer Behavior - Valgemne | Bacheloroppgave med praksis |
Opptak
Søkere uten generell studiekompetanse, men med fagbrev innen service og samferdsel, eller salg og service, kan kvalifisere seg til studiet via y-veien. Du må da søke direkte til høgskolens opptaktskontor med studiekode 209 1130.
