Årsstudium - Servicestudiet (Kongsvinger)
Hvorfor studere Årsstudium - Servicestudiet (Kongsvinger)
• Du jobber eller ønsker å jobbe i offentlig sektor
• Du møter til daglig kunder eller brukere
• Du ønsker å bli mer bevisst og profesjonell i ditt arbeid
• Du ønsker å ta vare på deg selv og din egen helse i en krevende yrkeshverdag
Hva blir jeg?
Servicestudiet er skreddersydd for personer som har sitt daglige virke i møte med kunder eller brukere. For eksempel i servicetorg, kundesenter, i førstelinjen i NAV, i omsorgssektoren eller utdanningssektoren.
Kort om utdanningen
Servicestudiet har funnet sin plass i den omfattende snuoperasjonen som preger store deler av norsk offentlig sektor, og har som mål å gjøre offentlige tjenester bedre og mer brukerrettet.
| Høst | Vår | |
| 1. år | Serviceutvikling | Jus og etikk for kundebehandlere |
| 2. år | Kommunikasjon og kundebehandling 1 | Kommunikasjon og kundebehandling 2 |
Campus Rena administrerer studiet, men det tilbys ved Høgskolestiftelsen i Kongsvinger, www.hik.no, som deltidstudium over to år. Studiet er samlingsbasert og egner seg derfor godt ved siden av jobb. Studentene kommer fra alle deler av landet.
Videre studier
Sammen med studiet Serviceledelse (30 studiepoeng) kan Servicestudiet inngå i en bachelor med hovedvekt på servicefag. Se Høgskolen i Hedmarks forskrift om krav til Bachelorgrad (§3c).
