IT-tjenester for studenter
Brukerstøtte
Brukerstøtte er en tjeneste som tar i mot alle henvendelser angående høgskolens IT-systemer, både feilmeldinger og andre spørsmål. Brukerstøtte kan enten hjelpe deg med problemet, eller henvise deg til rette vedkommende.
Kontakt brukerstøtte på:
Tlf: 62 43 04 99 (kl. 08.00 – 15.30 fra mandag til fredag)
E-post: brukerstotte@hihm.no (vil i hovedsak bli besvart innen normal åpningstid)
Brukernavn og passord – Aktiveringsportal
Alle nye studenter må registrere seg i en aktiveringsportal for å få tildelt brukernavn og passord.
Dette skal kun gjøres én gang. Merk: Semesteravgiften må være betalt først. Tidligere studenter (som studerte ved høgskolen forrige studieår) skal ikke gjøre dette, siden de har brukernavn og passord fra før. Aktiveringsportalen finner du på https://passord.hihm.no/aktivering Aktivering kan du gjøre fra egen PC, eller ved PC-er på campus som er spesielt satt opp til dette formålet. Samme passord og brukernavn brukes på alle systemer.
Om du har aktivert deg og ønsker å bytte passord kan du gjøre det her.
StudentWeb
StudentWeb er en internettbasert portal der du kan administrere egne personopplysninger.
Her kan du blant annet endre adresser og telefonnummer, godta utdanningsplanen din, melde deg opp til eksamen og få karakterene dine etter sensur. Her kan du logge deg inn på StudentWeb.
MERK: Du er selv ansvarlig for å kontrollere at du står registrert med korrekt adresse, telefonnummer og e-postadresse gjennom hele studietiden.
E-postadresse
Fra studiestart vil høgskolen kommunisere til den e-postadressen du oppga da du søkte studieplass hos oss (din private e-post).
Du som student må selv sørge for at din oppgitte e-postadresse er riktig. Det gjør du i StudentWeb (feltet «Privat e-postadresse»).
Alle studenter får tildelt en e-postadresse (ola.nordmann@stud.hihm.no), denne er tilgjengelig via webmail (www.hihm.no/Hovedsiden/Student – klikk på «student e-post»).
Om du ikke har e-postadresse eller ønsker hjelp til å opprette en, ta kontakt med Brukerstøtte (62430499)
Fronter
Fronter er et internettbasert e-læringssystem som blir benyttet til faglige og administrative formål. I Fronter kan du blant annet sende og motta beskjeder, hente forelesningsdisposisjoner, timeplaner, oppgaver og informasjon fra administrasjonen. For å få tilgang til dine rom i Fronter må utdanningsplanen være godkjent. Du logger deg inn på Fronter på studentforsiden. Innloggingfeltet er plassert opp til høyre på siden.
Trådløst nett på campus
Alle campusene har tårdløst nettverk tilgjengelig for studenter, ansatte og gjester. Du kan koble seg til nettet med eget utstyr som PC, nettbrett og telefon. Som student bør du bruke det trådløse nettet som heter eduroam. Dette er sikkert (kryptert), det er gratis og du kobler deg til med ditt brukernavn og passord. Informasjon om hvordan koble til eduroam ligger her. Gjestenettet hihm-gjest er usikret (ikke kryptert) og det koster fem kroner å koble seg til.
PCer på campus
Alle campus har noen få stasjonære PCer tilgjengelig, som du kan bruke om du ikke har med egen PC. Det varierer litt hvor mange PCer som er tilgjengelige på de forskjellige Campus. Du bruker ditt vanlige brukernavn og passord for å logge på disse PCene.
Utskrifter
Du kan ta utskrift fra de aller fleste av høgskolens student PC-er og du kan skrive ut fra din egen bærbare datamaskin. Alle studenter får tildelt en utskriftskvote ved starten av høstsemesteret og vårsemesteret, men du kan kjøpe tilleggskvote hvis du har behov for flere utskrifter.
Mere informasjon om utskriftssystemet og veiledning på hvordan få skrevet ut fra din egen datamaskin ligger her.
