Alle ansatte og studenter ved Høgskolen i Hedmark kan benytte seg av bibliotekets tjenester til studier og forskning. Lokale eksterne brukere kan benytte mange av bibliotekets tjenester.
Studenter bruker studiekort som lånekort. Ansatte og andre lånere får egne lånekort ved henvendelse til biblioteket.
Ordinær utlånstid er 4 uker, men deler av samlingen kan ha kortere utlånstid. Ansatte kan avtale lengre lånetid, men må levere ved etterspørsel.
Lån kan vanligvis fornyes inntil 3 ganger hvis materialet ikke etterspørres av andre. Egenfornying kan foretas ved pålogging i Bibsys ASK.
Biblioteket låner inn materiale fra andre bibliotek (fjernlån). Fjernlån fornyes normalt ikke.
Lånekortet er personlig, og låner er ansvarlig for alt som lånes på hans/hennes kort. Tapt eller skadet materiale må erstattes. Erstatningsbeløpet er for tiden kr. 600,- pr. bok/enhet. Ved særskilt verdifullt materiale kan beløpet bli større.
Lånere som misligholder lånereglene får lånestopp. Når forfalte lån er tilbakelevert eller erstatningsbeløp er betalt kan låner få tilbake lånestatus.
Biblioteket er ikke ansvarlig for skader som måtte oppstå på avspillingsutstyr ved bruk av bibliotekets materiale.